「Progressive JE Elementary Dictionary」在物書堂服务器不存在

正文(Body):

大家好,我最近在物書堂(MONOKAKIDO)的「辞書 by 物書堂」App里遇到了一个比较顽固的问题,想请教一下有类似经历的朋友。

问题描述:
我尝试下载 Progressive Elementary JE Dictionary(应该是日英方向的初级词典)时,一直提示:
“progressive elementary JE dictionary was not found in the server”
意思是服务器端找不到这个词典。

我已经尝试过的步骤:

  1. 按照官方客服(Kenta)建议,进行了 强制重启(Force Restart) iPhone(按照苹果官方教程操作)。
  2. 完全删除「辞書」App,然后重新从 App Store 安装。
  3. 重新登录账号,并尝试重新下载所有已购词典内容。

结果:其他词典都能正常下载和使用,只有这个 Progressive Elementary Dictionary 始终失败,错误信息完全一样。

我已经给物書堂客服(Kenta)发了两封邮件,第一封他们回复说“服务器端正常,请强制重启试试”。我按照做了之后依然无效,目前正在等待他们进一步回复。

想请教大家:

  • 有谁也买过 Progressive Elementary JE Dictionary
  • 你现在可以顺利下载吗?还是也遇到过类似服务器问题?
  • 有没有成功解决的经验?(比如换网络、换设备、等一段时间、联系客服特定方式等)
  • 或者这是最近服务器端的临时bug?

如果有同样遇到这个问题的人,或者对物書堂词典比较熟悉的朋友,麻烦帮忙分享一下,非常感谢!

我用的是 iPhone [你的型号,比如 14 / 16],系统是 iOS [你的版本,比如 18.x]。

感谢各位大佬指点~

此问题已修复

怎么解决的 突然可以下载了的么,我也遇到这个问题了

Dear Customer,

We investigated the issue on the server side and have resolved the problem.
We sincerely apologize for the inconvenience caused.

Best regards,

Kenta
MONOKAKIDO User Support