正文(Body):
大家好,我最近在物書堂(MONOKAKIDO)的「辞書 by 物書堂」App里遇到了一个比较顽固的问题,想请教一下有类似经历的朋友。
问题描述:
我尝试下载 Progressive Elementary JE Dictionary(应该是日英方向的初级词典)时,一直提示:
“progressive elementary JE dictionary was not found in the server”
意思是服务器端找不到这个词典。
我已经尝试过的步骤:
- 按照官方客服(Kenta)建议,进行了 强制重启(Force Restart) iPhone(按照苹果官方教程操作)。
- 完全删除「辞書」App,然后重新从 App Store 安装。
- 重新登录账号,并尝试重新下载所有已购词典内容。
结果:其他词典都能正常下载和使用,只有这个 Progressive Elementary Dictionary 始终失败,错误信息完全一样。
我已经给物書堂客服(Kenta)发了两封邮件,第一封他们回复说“服务器端正常,请强制重启试试”。我按照做了之后依然无效,目前正在等待他们进一步回复。
想请教大家:
- 有谁也买过 Progressive Elementary JE Dictionary?
- 你现在可以顺利下载吗?还是也遇到过类似服务器问题?
- 有没有成功解决的经验?(比如换网络、换设备、等一段时间、联系客服特定方式等)
- 或者这是最近服务器端的临时bug?
如果有同样遇到这个问题的人,或者对物書堂词典比较熟悉的朋友,麻烦帮忙分享一下,非常感谢!
我用的是 iPhone [你的型号,比如 14 / 16],系统是 iOS [你的版本,比如 18.x]。
感谢各位大佬指点~
